Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: iPoolgoo Nederland, gevestigd te Bogardeind 219 F 23, 5664EG Geldrop, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17201886.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Producten: opblaasbare zwembaden, ijsbaden, accessoires en aanverwante artikelen die door de ondernemer worden aangeboden.
• Website: ipoolgonederland.com en alle bijbehorende subdomeinen.

iPoolgoo Nederland
Bogardeind 219 F 23
5664EG Geldrop
Nederland

E-mail: info@ipoolgonederland.com
WhatsApp: +31 6 83 92 16 17
KvK-nummer: 17201886

Bereikbaarheid klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument of klant.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen, kleuren, specificaties en maten in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt door het plaatsen van een bestelling en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren.

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail aan info@ipoolgonederland.com) of door retourzending van het product.

De consument zendt het product zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, terug. Het product dient in originele, onbeschadigde verpakking en compleet met alle accessoires te worden geretourneerd.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument.

Indien de consument een bedrag heeft betaald, betaalt de ondernemer dit bedrag inclusief de oorspronkelijke leveringskosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.

Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, alsmede voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief BTW (21%), tenzij anders aangegeven.

Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld voorafgaand aan het afronden van de bestelling.

De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.

Kennelijke vergissingen of fouten in prijsstellingen, ook op de website, binden de ondernemer niet.

Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, Bancontact en overige aangeboden methodes.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij, na door de ondernemer te zijn gewezen op de te late betaling en een termijn van 14 dagen te hebben gekregen om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. De ondernemer is gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

Bestellingen worden, indien op voorraad, binnen 3 werkdagen in Nederland geleverd. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

Indien levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen 14 dagen terugbetaald.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast bieden wij – afhankelijk van het product – een aanvullende fabrieksgarantie van maximaal 2 jaar op productiefouten, mits het product is gebruikt en onderhouden volgens de meegeleverde instructies.

De garantie geldt niet bij schade door oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag, normale slijtage, ondeskundige montage, blootstelling aan extreme weersomstandigheden of door gebruik van niet-originele accessoires.

Een eventuele garantieaanspraak dient zo spoedig mogelijk na constatering van het gebrek per e-mail aan info@ipoolgonederland.com te worden gemeld, vergezeld van foto's en het bestelnummer.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd, doch uiterlijk binnen 2 maanden, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord kan worden verwacht.

De consument heeft tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/odr.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten, of voor schade ontstaan door het niet opvolgen van de meegeleverde gebruiksaanwijzing.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

De consument is zelf verantwoordelijk voor het correct opzetten van het zwembad op een geschikte, vlakke en obstakelvrije ondergrond, alsmede voor adequaat toezicht op kinderen en niet-zwemmers in en rond het zwembad.

In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de ondernemer onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder begrepen stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen van toeleveranciers, brand, overheidsmaatregelen en pandemieën.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de producten en de communicatie van de ondernemer berusten bij iPoolgoo Nederland of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, te verveelvoudigen of openbaar te maken.

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het Privacybeleid voor meer informatie.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking aan de consument. Indien de consument een wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum van inwerkingtreding van de wijziging de overeenkomst beëindigen.

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@ipoolgonederland.com
WhatsApp: +31 6 83 92 16 17
Post: iPoolgoo Nederland, Bogardeind 219 F 23, 5664EG Geldrop